訂單
付款及收貨地址必須在交款前確認。訂單一經確認，恕不能更改或取消。如有需要，請聯絡客戶服務專員查詢：123takeaways@gmail.com。(服務時間 : 星期一至五 10:00 – 18:00, 星期六 10:00- 12:00)
運輸
貨運只包括香港境內地區，地區以外不設貨運服務。
退換貨品及退款
- 若有合理原因, 每張訂單可換貨一次，客戶需承擔退貨運輸費用。
- 只有正價商品可以退款，特價商品無法退款。
- 我們將在收到退回貨物時退款/換貨給您（退款不包括原本運費退貨運費及優惠折扣）。除非貨品發送錯誤, 所有退換貨而引致的運費均需由客戶承擔。
- 所有退款只可退回至訂單所使用的付款平台中。
- 如果您批准退款，則將處理您的退款，並在一定天數內自動向您的信用卡或原始付款方式退回。
無法派送的訂單
如訂單因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件或收件人拒收包裹等原因而退回， 123takeaways網上商店將不會為拒收訂單貨件作出任何訂單及運費上的賠償；同時, 123takeaways 網上商店會收取貨品總額的50%，以彌補運費的損失。
不能收到退款
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發布。
如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請通過 123takeaways@gmail.com 與我們聯繫。
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